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相手に好感を持たれる為に必要なコミュニケーションマナー

毎日の生活やビジネスの中で、人とのコミュニケーションは欠かせないもの。マナー講師である香山千賀さんは、企業の社内研修で、話をする機会も多いといいます。「はじめは自分に自信を持てなかった方が、講習を重ねる度に自信を持ち、それが表情の変化で見えて来た時は嬉しいですね」と話す香山さんのきちっとした身のこなしと美しい姿勢、表情からこぼれる明るい笑顔が印象的です。そのことを伝えると、「やはり第一印象は重要ですね。第一印象でまず好感を持ってもらえれば、次のステップにつなげられるので。TPOに合わせ、素の自分と、人前での自分をコントロールするには、まず”表情（笑顔）“”姿勢“”見た目（場に合った服装）“を意識することが大切なんです」と語ってくれました。

こうなりたいと思える目標と高い意識を持つことが大切
香山さんの前職は、なんとＪＡＬのキャビンアテンダント。10年余りの勤務の間、接客に携わり、その経験を通してマナーを身につけてきたのだそう。「当時、周りの先輩方は家柄も良く、家庭の中でしっかりと正しいしつけを受けて育った方ばかりでした。なので、わからない作法や言葉遣いは先輩方の動きを真似することで学びました」と香山さん。そして出産を機に退職され、専業主婦となり半年が過ぎた頃、『外に出て何かをしたい』と思い、人と話をするのが好きという特技を活かし、マナー講師としての第一歩を踏み出すことに。
ここでふと、香山さんの話の中に、「意識」という言葉が多く出てくることに気づきました。「自分を変えるには、まず意識を高く持つことが一番重要です。それには『こうなりたい』という具体的な自分の目的・目標を持つこと。例えば『転職したい』という気持ちを持つと、今まで意識していなかった新聞の求人欄や求人誌が目につくようになりますよね。どこに意識を向けるかによって、何が自分に必要なのかが見えてくるはずです」無意識では目標も持てないし、到達も出来ない。意識を高く持ってほしいという香山さんの強い思いを感じました。

「仕事が大好き」いつまでも夢を持って働きたい

現在は2人のお子さんを育てながらお仕事をこなしている香山さん。将来の目標は？と聞くと「全国進出ですね！」との力強い言葉が。「仕事が大好きなので、子育てが一段落したら、もっと色々出来ることがあると思うんです」と、これからの動向も楽しみなところ。会社名の『デュナミス』という名前は、”可能性、才能“という意味が込められているのだそう。男女問わず働く人々にコミュニケーションの大切さを伝え、自らもその情熱のあふれるがままにパワフルに前へと進んでいく、それが街の輝く人・香山千賀さんです。